DENUNCIA QUE ESPERÓ MÁS DE 6 MESES POR REPROGRAMACIÓN DE CONSULTAS EN HOSPITAL DEL IMSS

Carmen.- Una derechohabiente del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) denunció irregularidades en la atención médica del Hospital General de Zona número 4, pues luego de esperar más de 6 meses para una consulta de traumatología, pese a llegar antes de la cita ahora la reprogramaron para agosto .

Según su testimonio, que mantiene en el anonimato por temor a represalias y a que su futura atención médica se vea afectada, el proceso comenzó el 2 de agosto del año pasado, cuando le asignaron su primera cita con el traumatólogo identificado como el doctor Tejero.

Expuso que el día de su primera consulta llegó 30 minutos antes, pero el personal le informó que el médico sólo atendía a 18 pacientes por día, por lo que no pudo ser recibida, y le reagendaron la cita para el 5 de septiembre, fecha en la que el médico no acudió a consulta, por lo cual le asignaron nueva cita para el 2 de octubre, a la cual llegó una hora y media antes, pero nuevamente no fue atendida, y su consulta se pospuso 5 meses más, hasta el 3 de este mes de marzo.

En esa última fecha, la paciente acudió al hospital a las 2:45 de la tarde, pese a que su cita estaba programada para las 6:00 pm, con la intención de evitar otro retraso; sin embargo, tampoco fue atendida. Ante la situación, entró al consultorio para pedir explicaciones al médico, quien en tono burlón respondió que no sabía por qué no podía atenderla, y tras presentar su queja ante la Dirección del hospital, fue canalizada con el coordinador del área y finalmente, este miércoles, logró recibir atención por parte de otro especialista en traumatología.

A pesar de que su caso se resolvió, decidió hacerlo público para que otros derechohabientes conozcan y defiendan sus derechos.