Durante los últimos meses se ha incrementado el número de quejas de ciudadanos respecto al mal estado en que reciben sus viviendas, al no contar con una infraestructura de calidad y no recibir eficazmente los servicios básicos, principalmente el agua potable.
Ante esta situación el Gerente Regional de Infonavit, afirmó que ninguna de las casas afectadas en Hacienda Pomoca y Villas de Kalá, han sido financiadas con crédito Infonavit, pues esta institución tiene todo un proceso de calidad en las que se evalúan y seleccionan las viviendas, con la finalidad de que los ciudadanos no pasen por estas situaciones.